به نقل از برترین ها سامانه نسخه نویسی الکترونیک که قرار بود با حذف نسخه های کاغذی، روند تجویز دارو و تحویل آن در داروخانه ها را ساده تر کند، حالا به سوژه تازه ای برای اعتراض پزشکان تبدیل شده است. تعدادی از کاربران پزشک این سامانه با انتشار تجربه های خود، از باگ های عجیب، خطاهای متعدد و اختلال هایی می گویند که نه تنها کارشان را آسان تر نکرده، بلکه زمان و انرژی بیشتری از آن ها می گیرد. از نمایش نادرست شیوه مصرف داروها و حذف اطلاعات ذخیره شده گرفته تا هنگ کردن های مکرر و الزام به واردکردن تک تک اقلام دارویی، ظاهراً قرار است پزشکان برای ثبت یک نسخه معمولی هم با چالش های تازه ای دست وپنجه نرم کنند. ماجرا وقتی عجیب تر می شود که برخی از این خطاها به نمایش دستور مصرف های نامتعارف منجر شده؛ وضعیتی که می تواند هم پزشک و هم داروساز را در موقعیت دشواری قرار دهد.

البته اعتراض ها فقط به چند خطای فنی محدود نمی شود. آنچه از لابه لای روایت پزشکان برمی آید، گلایه از سامانه ای است که به جای رفع مشکلات قبلی، با هر به روزرسانی دردسر تازه ای به مشکلات روزمره آن ها اضافه می کند. پزشکانی که باید در مدت زمان محدود هر ویزیت، وضعیت بیمار را بررسی کنند و نسخه ای دقیق بنویسند، حالا از صرف وقت مضاعف برای ثبت داروها و نگرانی بابت پاک شدن اطلاعاتشان می گویند. بعضی از آن ها حتی از تجربه ای صحبت کرده اند که تا مرز کلافگی و درماندگی پیش رفته است؛ از ثبت نسخه های چندده نفره به صورت دستی گرفته تا واردکردن جداگانه داروهای نسخه های پرقلم.

در این میان، یک پرسش جدی هم مطرح می شود: وقتی قرار است فناوری به کمک نظام درمان بیاید، چرا نتیجه برای بخشی از کاربران به افزایش خطا و اتلاف وقت منجر شده است؟ به ویژه آنکه نسخه نویسی با اطلاعات دارویی و سلامت بیماران سروکار دارد و خطا در این فرایند را نمی توان صرفاً یک ایراد ساده نرم افزاری تلقی کرد. پزشکان معترض معتقدند پیش از اضافه کردن قابلیت های تازه، باید مشکلات پایه ای سامانه برطرف شود؛ مطالبه ای که در کنار گلایه از تأخیر در پرداخت مطالبات و مشکلات دسترسی به دارو، به بخشی از نارضایتی آن ها تبدیل شده است. در ادامه، بخشی از واکنش های کاربران پزشک به این سامانه و مشکلاتی را می خوانید که به گفته آن ها، به جای تسهیل فرایند درمان، آن را به تجربه ای فرساینده تبدیل کرده است.

سارا نوشت: آفتابه لگن هفت دست، شام و نهار هیچی. دقیقا حکایت بیمه هاست. دارو تو داروخانه ها پیدا نمیشه، پول پزشکا رو نمیدن اونوقت هر روز یک فیچر جدید به این سامانه های مزخرفشون اضافه می کنن. تک تک داروها باید طریقه مصرف داشته باشن بعد انقدرم دقیقه برای شیاف فقط فرم خوراکی و چکیدنی داره!

نگارچی: زین پس استامینوفن رو همگی داخل تراشه قبل خواب مصرف کنید. متاسفم با این آپدیت دادنتون.

سارا دوباره نوشت: همکارای داروساز اگه دستور زدم شیاف "روزی 1 عدد غرغره کردنی" بدونین مشکل سامانه ست🫤!

گل پری: با این خلاقیت تازه، تایم هر ویزیتم دو برابر شده. تمام سیوهام پریده. به جای اینکه سامانه غیرقابل تحمل که هر 5 دقیقه هنگ میکنه رو درست کنید دردسر بیشتر واسه ما درست میکنید!

چندلر: منِ ساده فکر میکردم سایت باگ خورده. اگه اینجوری پیش بره سر هر نسخه یه دور دچار فروپاشی روانی میشم. خیلی وحشتناکه.

رادین: آخه یکی نیست به اینا بگه تیم شما از پس یک کار طراحی درست وبسایت تو عصری که بچه 10 ساله با کلاد برای خودش وبسایت درست میکنه بر نمیای، چرا خودتون رو با دنیا مقایسه میکنید؟

پدر ژپتو: دیشب چیزی نمونده بود به خاطر این گریه کنم. نسخه هشتاد نفر و دونه دونه وارد کردم.

ملول: بدترین حال ممکن رو اول هفته برام ساختن. نسخه سیزده چهارده قلم دارو که باید تک تک وارد میشد. واقعا متاسفم برای طراح بی سوادش!