به نقل از ایلنا، احد رستمی با اعلام این خبرگفت: در زمان خرید با کالابرگ، از مجموع مبلغ فاکتور، 5 هزار تومان از کارت بانکی خریدار و مابقی از اعتبار کالابرگ کسر می شود تا مجموع این دو پرداخت دقیقاً برابر با ارزش کالا های تحویلی باشد.

وی افزود: به دلیل ماهیت تراکنش بانکی، وقوع این پرداخت اجتناب ناپذیر است و نباید آن را هزینه اضافی برای مردم دانست.

رستمی تاکید کرد: فروشگاه ها حق ندارند این مبلغ را از خریدار به عنوان کارمزد دریافت کنند یا در ازای آن کالا تحویل ندهند.

رییس مرکز مطالعات رفاهی گفت: در صورت مشاهده تخلف از سوی فروشگاه، مردم می توانند از طریق سامانه zrm.mcls.gov.ir شکایت خود را ثبت کنند واطلاع رسانی کامل به همراه آدرس یا فیش خرید سبب می شود ظرف 24 ساعت بازرس مربوطه به محل مراجعه کند.

احد رستمی تأکید کرد: اگر ثابت شود فروشگاه مبلغ 5 هزار تومان را بدون تحویل کالای معادل دریافت کرده است، دستگاه کارت خوان فروشگاه قطع و موضوع جهت رسیدگی به سازمان تعزیرات ارجاع می شود.