به نقل ازایسنا، پس از آغاز جنگ تحمیلی سوم و اعمال محدودیت بر اینترنت از سوی مراجع ذی صلاح، در پی گلایه کسب وکارهای فعال در اقتصاد دیجیتال و طرح مطالبه برای دسترسی به اینترنت بین الملل، سرویسی با عنوان اینترنت پرو برای برخی گروه ها از جمله تجار، استادان و دانشجویان فعال شد.

روند فعال سازی این سرویس در مرحله نخست با ارسال پیامک از سوی اپراتورهای تلفن همراه به مشترکان مشمول آغاز شد و از آنها خواسته شد برای تکمیل فرایند، احراز هویت را انجام دهند. در متن پیامک آمده بود:

مشترک گرامی، دسترسی به اینترنت پرو برای شماره شما فعال شد. در صورت نیاز، یک بار حالت پرواز گوشی را فعال و غیرفعال نمایید. از این لحظه 30 روز فرصت دارید تا با مراجعه به لینک زیر اقدام به فرایند احراز هویت نمایید؛ در غیر اینصورت دسترسی اینترنت شما به حالت قبل برخواهد گشت. در صورت تمایل به تغییر اینترنت به وضعیت قبل (عدم استفاده از اینترنت پرو)، کد دستوری 10327# را شماره گیری فرمایید.

هم زمان با اجرای این طرح، برخی کاربران نسبت به اصل اجرای سرویس و همچنین تعرفه های اعلام شده گلایه داشتند. طبق اطلاعات منتشرشده، بسته هایی با حجم حدود 50 گیگابایت و قیمت نزدیک به دو میلیون و 200 هزار تومان برای این نوع دسترسی ارائه شد؛ رقمی که در مقایسه با تعرفه های معمول اینترنت همراه افزایش قابل توجهی را نشان می داد.

در همان مقطع، مسئولان تأکید می کردند این تصمیم ها موقتی و ناشی از شرایط خاص است و با عبور از این وضعیت، دسترسی به اینترنت بین المللی به عنوان یک حق عمومی با کیفیتی بهتر در اختیار همه شهروندان قرار خواهد گرفت.

در نهایت، هفته گذشته با دستور رییس جمهور، مصوبه بازگشایی اینترنت ابلاغ و ساعاتی بعد روند دسترسی کاربران به اینترنت بین الملل در بخش ثابت و سیار آغاز شد. با عمومی شدن دسترسی به اینترنت بین الملل، برخی کاربرانی که پیش تر اینترنت پرو دریافت کرده بودند، از بلاتکلیفی درباره نحوه غیرفعال سازی سرویس و همچنین امکان بازگشت هزینه خبر دادند.

بر این اساس اکنون بسیاری از کاربران می خواهند از همان تعرفه اینترنت معمول استفاده کنند اما با وجود بسته های اینترنت پرو، نمی دانند راه حل چیست و این سوال وجود دارد که چه اتفاقی برای بسته های اینترنت پرو که توسط اپراتورها ارائه شد، می افتد؟ آیا وزارت ارتباطات و نهادهای نظارتی، مکانیزمی برای بازگشت حق الاشتراک های پرداختی مردم در نظر خواهند گرفت؟

برخی کاربران اعلام کردند برای غیرفعال سازی اینترنت پرو با پشتیبانی اپراتورهای تلفن همراه تماس گرفته اند، اما به آنها گفته شده امکان پس دادن سرویس وجود ندارد و کاربر تنها می تواند با شماره گیری کد دستوری اعلام شده، سرویس را به صورت موقت غیرفعال کند تا در صورت محدودیت های احتمالی بعدی، دوباره آن را فعال کند.

همچنین به گفته برخی کاربران، پشتیبانی اپراتورها در پاسخ به درخواست بازگشت هزینه اعلام کرده است سرویس اینترنت پرو برای تداوم فعالیت کسب وکارها ارائه شده و تا یک سال اعتبار دارد و درصورت بروز محدودیت های مجدد، مشترک دسترسی خود را از دست نخواهد داد.

در همین راستا روابط عمومی اپراتور دوم تلفن همراه (ایرانسل) به ایسنا اعلام کرد که مطابق قوانین و مقررات سرویس اینترنت تجاری ایرانسل که در زمان خرید، در نشانی pro.irancell.ir به تأیید مشترک رسیده است، پس از فعال سازی سرویس و بسته یک ساله اولیه، مبلغ پرداختی غیرقابل بازگشت است.

در صورت بازدید از وب سایت های داخلی (فهرست معرفی شده توسط وزارت ارتباطات)، اینترنت مشترکان سرویس تجاری ایرانسل، از بسته عادی مصرف می شود و فقط در صورت استفاده از ترافیک بین الملل، بسته اینترنت تجاری مصرف می شود. مشترکان اینترنت تجاری ایرانسل، در صورت تمایل می توانند با شماره گیری کد دستوری #1*20*3* استفاده از بسته اینترنت تجاری را غیرفعال یا دوباره فعال کنند. همچنان تأکید می شود که تعیین سطح دسترسی مشترکان اینترنت تجاری اپراتورها، در اختیار اپراتور نیست و تابع سیاست ها و تصمیم مراجع ذی صلاح است.

در نهایت طبق آخرین پیگیری ها مشترکان اینترنت پرو می توانند با استفاده از کد دستوری مرتبط با اپراتور خود، سرویس را لغو/غیرفعال کرده و از تنظیمات اینترنت عادی استفاده کنند؛ درصورت تمایل، امکان فعال سازی مجدد بسته خریداری شده (در چارچوب اعتبار آن) وجود دارد. همچنین بسته یک ساله با حجم 50 گیگابایت برای مشترکان ذخیره می شود.