در حالی قرار بود پرواز شماره 5329 هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (ایران ایر) ساعت 8:15 صبح امروز 12 خرداد 1405 از فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) انجام شود که با تأخیر حدود 5ساعته مواجه شده و تا ساعت 13:10 دقیقه نیز همچنان انجام نشده است.

به گزارش تسنیم، این تأخیر طولانی در حالی ادامه دارد که مسافران می گویند در طول ساعت های انتظار، اطلاع رسانی شفافی درباره علت توقف پرواز دریافت نکرده اند و همین موضوع موجب نارضایتی و سردرگمی آن ها در ترمینال شده است.

مسافران از نبود پاسخگویی مناسب از سوی مسئولان ایران ایر گلایه داشته و تأکید می کنند که وضعیت نامشخص پرواز، شرایط انتظار را برای خانواده ها و مسافران دشوارتر کرده است.

در حالی انتظار می رود ایرلاین ملی کشور در مقایسه با سایر شرکت های هواپیمایی، سطح بالاتری از پاسخگویی، نظم و تکریم مسافران را ارائه دهد که عدم پاسخگوییی ایران ایر وعدم اطلاع رسانی به موقع، موجب ایجاد نارضایتی جدی در میان مسافران شده است.

تلاش برای تماس با مدیرعامل ایران ایر نیز بی نتیجه مانده و وی تاکنون پاسخی در این زمینه ارائه نکرده است.

یکی از مسافران این پرواز به تسنیم گفت: پرواز سایر شرکت های هواپیمایی به نجف از جمله سپهران انجام شده و دلیل تاخیر پرواز ایران ایر را نمی دانیم و کسی هم در ترمینال سلام نیست در این رابطه پاسخگو باشد.