همزمان با عید سعید غدیر خم، همراه اول نخستین فروشگاه دیجیتال خود را در تهران افتتاح کرد تا گام دیگری در مسیر ارائه خدمات هوشمند و ارتقای تجربه مشتریان بردارد. این فروشگاه قرار است تجربه مراجعه مشترکان را سریع تر، ساده تر و در دسترس تر از گذشته کند.

مرکز دیجیتال همراه اول که در تقاطع بزرگراه کردستان و خیابان ونک راه اندازی شده، ترکیبی از خدمات حضوری و دیجیتال را به صورت شبانه روزی در اختیار مشترکان قرار می دهد. به این ترتیب کاربران می توانند در هر ساعت از شبانه روز بخشی از خدمات مورد نیاز خود را بدون محدودیت زمانی دریافت کنند.

از مهم ترین ویژگی های این مرکز، استقرار کیوسک های خدمات مشترکان به صورت 24 ساعته و هفت روز هفته است. این امکان که برای نخستین بار در شبکه همراه اول فراهم شده، دسترسی به خدمات را آسان تر و سریع تر می کند.

مرکز دیجیتال ونک با تکیه بر فناوری های نوین و سرویس های هوشمند طراحی شده تا علاوه بر پاسخگویی به نیازهای امروز مشترکان، بستری برای ارائه خدمات آینده نیز باشد. رویکردی که در آن سرعت، سهولت و دسترسی پذیری در اولویت قرار گرفته است.

همزمان با افتتاح این مرکز، دو فروشگاه دیجیتال همراه اول در میدان نبوت و میدان آیت تهران نیز فعالیت خود را آغاز کردند. اقدامی که نشان می دهد همراه اول در حال توسعه نسل جدیدی از مراکز خدماتی است؛ مراکزی که خدمات حضوری را با ابزارهای دیجیتال و هوشمند ترکیب می کنند.

راه اندازی این مراکز بخشی از برنامه همراه اول برای توسعه زیرساخت های نوین خدماتی و حرکت به سمت مدل های هوشمند، منعطف و مشتری محور در ارائه خدمات است. این مسیر می تواند شکل تعامل مشترکان با خدمات اپراتور را متحول کند.

منبع: مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بین المللی همراه اول