بر اساس یک سند داخلی که وب سایت 404 Media به آن دست یافته، غول فناوری مایکروسافت ناخواسته فاش کرده که می خواهد کاربران را به دستیار هوش مصنوعی جدید خود به نام اسکات (Scout)، معتاد کند.

به گزارش ایسنا به نقل از فیوچریسم، این اعترافی نگران کننده است زیرا شرکت های هوش مصنوعی همواره تلاش کرده اند با انتقادهایی مبنی بر اینکه مدل هایشان عمدا برای درگیر کردن بیش از حد کاربران طراحی شده اند تا حدی که می توانند آسیب های روانی ایجاد کرده و به بحران های سلامت روان دامن بزنند، مقابله کنند.

این سند که برنامه مایکروسافت برای ادغام نسخه ای فراگیرتر و کاربرپسندتر از عامل های هوش مصنوعی اوپن کلاو را در مجموعه نرم افزاری مایکروسافت 365Microsoft 365 شرح می دهد، از سه مرحله برای اجرای این طرح سخن می گوید. مرحله نخست: مردم را معتاد کنید.

در این سند آمده است: به ارائه تجربه مستقل کلاو پایلوت (ClawPilot) ادامه دهید. تجربه کاربری را آزمایش کرده و بهبود دهید، تعداد کاربران را افزایش دهید و اکوسیستمی از مهارت ها و ابزارهایی بسازید که باعث شود کاربران هر روز بیشتر به آن ها وابسته شوند. این روند همین حالا هم به صورت طبیعی در حال وقوع است.

کارمندان ناشناس مایکروسافت که با 404 Media گفت وگو کرده اند، درباره این عبارت ها دیدگاه های متفاوتی داشتند. یکی از آن ها اشاره صریح به اعتیاد را بسیار نگران کننده توصیف کرد.

او گفت: ما هر روز بیشتر شاهد شکل گیری اعتیاد به چت بات ها و عامل های هوش مصنوعی هستیم و از نظر من، اعتیاد چیزی نیست که هیچ محصولی باید آن را بخشی از استراتژی توسعه خود قرار دهد. این سند حس همان لحظه ای را دارد که کسی ناگهان چیزی را که نباید بلند بگوید، آشکارا به زبان می آورد.

اما کارمند دیگری نظر متفاوتی داشت و این موضوع را این گونه توجیه کرد: مگر هدف نهایی همه نرم افزارهایی که شرکت های بزرگ فناوری می سازند، این نیست که کاربران را به خود وابسته کنند؟ او با لحنی طنزآمیز افزود: خوشبختانه در مورد ما، مایکروسافت در ساخت محصولات اعتیادآور نسبت به بعضی از شرکت های بزرگ دیگر چندان موفق نبوده است.

اگر واقعا هدف مایکروسافت اعتیادآور کردن هوش مصنوعی اش باشد، به نظر می رسد نخستین افرادی که گرفتار آن شده اند، کارکنان خود این شرکت هستند. طبق این سند، بیش از هزار کارمند، از جمله مدیرعامل شرکت، ساتیا نادلا، از این ابزار جدید استفاده می کنند.

در سند آمده است: کلاو پایلوت به طور طبیعی به یکی از پرتقاضاترین ابزارهای داخلی مایکروسافت تبدیل شده است. نه اعلام رسمی در کار بوده، نه بازاریابی و نه هیچ کمپین سازمانی گسترده ای.

با خواندن نثر سنگین و نامانوس این متن احتمالا تعجب نخواهید کرد اگر بدانید که خود سند نیز براساس توضیحی که در آن آمده، با کمک هوش مصنوعی به صورت مشترک تولید شده است.

در صنعت هوش مصنوعی، اعتیاد به یکی از واژه های ترسناک تبدیل شده است. از آنجا که چت بات ها و سایر ابزارهای هوش مصنوعی با زبانی طبیعی و محاوره ای با کاربران ارتباط برقرار می کنند و معمولا چاشنی قابل توجهی از تأیید و همراهی بیش از حد نیز در پاسخ هایشان وجود دارد، کاربران ممکن است وابستگی ناسالمی به آن ها پیدا کنند.

در نتیجه این پرسش مطرح می شود که آیا شرکت هایی که این فناوری ها را توسعه می دهند، آگاهانه از این وابستگی برای افزایش تعامل کاربران استفاده می کنند، آن هم با وجود خطرات بالقوه برای سلامت روان و عملکرد شناختی افراد؟

اینکه مایکروسافت آشکارا اعلام کند اعتیاد هدف نهایی آن است، در خوش بینانه ترین حالت ناشی از بی توجهی به حساسیت موضوع به نظر می رسد و در بدبینانه ترین حالت، رویکردی خطرناک و بدبینانه را نشان می دهد.