ابوالحسن فیروزآبادی، دبیر اسبق شورای عالی فضای مجازی و رییس پیشین مرکز ملی فضای مجازی، در گفت وگویی درباره تداوم اختلال در خدمات بانکی بانک های ملی، تجارت و صادرات اظهار کرد: اگرچه بنده نیز مانند سایر مردم از علت دقیق این اختلال ها بی اطلاع هستم، اما ضروری است مسئولان ذی ربط درباره دلایل بروز این مشکلات، توضیحی شفاف و روشن به افکار عمومی ارائه کنند.

به گزارش سیتنا، وی با انتقاد از نحوه مدیریت این مسئله، افزود: شیوه مواجهه با این مشکل و نحوه پاسخگویی به مردم به هیچ عنوان قابل قبول نیست. مسئولان مربوطه باید اهتمام و جدیت بیشتری برای رفع سریع مشکل به خرج دهند.

فیروزآبادی ادامه داد: در شرایطی که بخش قابل توجهی از خدمات روزمره مردم به زیرساخت های بانکی و دیجیتال وابسته است، هرگونه اختلال در این خدمات می تواند مشکلات متعددی برای شهروندان و کسب وکارها ایجاد کند.

وی تأکید کرد: تفاوتی ندارد که منشأ این اختلال یک مشکل فنی داخلی باشد یا حمله سایبری؛ در هر دو حالت، مسئولان موظف اند ضمن مدیریت بحران، اطلاع رسانی دقیق، به موقع و شفاف داشته باشند تا از افزایش نگرانی و ابهام در جامعه جلوگیری شود.