به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، در این فرایند، تراکنش هایی که به درستی انجام شده اما به هر دلیل در حساب ها اعمال نشده اند، شناسایی و ثبت می شوند تا مانده حساب مشتریان بر اساس وضعیت واقعی تراکنش ها اصلاح شود.

بر همین اساس، ممکن است در جریان اجرای این فرایند، مانده حساب برخی مشتریان کاهش و مانده حساب برخی دیگر افزایش یابد. این تغییرات در راستای رفع مغایرت ها و اصلاح وضعیت حساب ها انجام می شود.

بانک ملی ایران ضمن پوزش بابت مشکلات ایجادشده، از شکیبایی و همراهی مشتریان تا تکمیل فرایند اصلاح حساب ها قدردانی می کند.